Oatly está nuevamente en problemas por las audaces afirmaciones ambientales en sus anuncios.
La Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido (ASA) ha prohibido una serie de anuncios del gigante sueco de leche de avena, después de recibir más de 100 quejas de que los consumidores estaban siendo engañados.
Aunque la marca de leche alternativa se enorgullece de sus credenciales ecológicas, por ejemplo, calculando la huella climática de cada producto, los mensajes en su última campaña de marketing fueron demasiado lejos, dictaminó el organismo de control.
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¿Por qué se impugnaron las afirmaciones de Oatly?
Un anuncio en un periódico nacional de Oatly decía que «los expertos en clima dicen que eliminar los productos lácteos y cárnicos de nuestra dieta es el mayor cambio de estilo de vida que podemos hacer para reducir nuestro impacto ambiental».
mientras haya mucho de verdad en estoel organismo de control dijo que los lectores entenderían que se trata de una «afirmación objetiva y definitiva que se basó en un consenso científico», mientras que solo se hizo referencia a un experto en clima, y había calificado su opinión agregando «probablemente».
En dos anuncios de televisión, que mostraban a niños instando a sus padres a dejar la leche de vaca, se les dijo a los espectadores que «Oatly genera un 73 por ciento menos de CO2e (equivalente de dióxido de carbono) en comparación con la leche, calculado desde el productor hasta el tendero».
Una vez más, la ASA dijo que esto no se basaba en pruebas suficientes, ya que los consumidores pensarían que la comparación se aplica a todas las bebidas Oatly frente a las lácteas. En cambio, la compañía solo calculó las emisiones de un solo producto (su bebida de avena edición barista) en comparación con la leche entera de vaca.
“Las industrias láctea y cárnica emiten más CO2 que todos los aviones, trenes, automóviles, barcos, etc. del mundo combinados”, decía otra fuerte afirmación que apareció en anuncios pagados en Twitter y Facebook.
Pero no tener en cuenta las emisiones que cubren el ciclo de vida completo del transporte, más allá de las emisiones cuando se conduce un vehículo, significaba que el punto estaba «exagerado», dijo la ASA.
Oatly ahora tiene prohibido mostrar los anuncios ofensivos y el organismo de control de la publicidad le ha dicho que se asegure de que las futuras afirmaciones ambientales sean más claras y puedan corroborarse por completo.
“Está claro que podríamos haber sido más específicos en la forma en que describimos algunos de los datos científicos”, dijo el portavoz de Oatly, Tim Knight.
“Somos una empresa basada en la ciencia y nos enorgullecemos de ser precisos, pero podríamos haber sido más claros. Hablamos mucho de estas cosas, porque queremos que sea fácil para las personas hacer un cambio informado de los lácteos a la bebida de avena”.
La ASA recibió 109 quejas en total, incluso del grupo de campaña A Greener World, que promueve sistemas ganaderos sostenibles.
El presidente de la junta de productos lácteos de la Unión Nacional de Agricultores, Michael Oakes, dijo a Farmers Weekly que estaba satisfecho con el resultado y agregó que «la competencia es saludable, pero debe ser honesta y basada en hechos».
Varios otros agricultores han recurrido a las redes sociales para expresar su satisfacción, mientras que algunos ambientalistas están consternados porque la marca no se preocupó más de sus afirmaciones.
“Habla de hacer más daño que bien con tu propósito de marketing”, tuiteó un usuario. «Oatly aún podría tener razón en su propósito, pero simplemente perdió una tonelada de su fe».
Otros dijeron que esperaban que el fallo significara que podían contar con la ASA para mencionar otros ejemplos de lavado verde.
¿Qué reclamo de Oatly se permitió?
Sin embargo, una de las cinco quejas presentadas contra la marca no fue confirmada.
En el mismo anuncio de periódico en el que Oatly afirmaba que reducir los lácteos y la carne era el mayor cambio de estilo de vida que podíamos hacer, había otra afirmación: «Si todos en el mundo adoptaran una dieta vegana, se reducirían las emisiones anuales de gases de efecto invernadero de los alimentos en 6600 millones de toneladas métricas ( una reducción del 49 por ciento).”
Esto se basó en un estudio comprensivoutilizando datos ambientales de miles de granjas, donde los autores calcularon que pasar de las dietas actuales a una vegana reduciría las emisiones de gases de efecto invernadero de los alimentos en un 49 por ciento al año.
Debido a que la afirmación se había corroborado, no se consideró engañosa y, por lo tanto, aún puede aparecer en los anuncios de Oatly.